*08:50JST ZETA---Francfranc公式オンラインショップに「ZETA VOICE」を導入、UX向上を支援 ZETA<6031>は4日、インテリアショップ「Francfranc(フランフラン)」の公式オンラインショップに、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入したと発表した。

同オンラインショップは家具・インテリア・雑貨など多彩な商品を取り揃えており、豊かなデザインと自由なスタイリングで心地よい毎日を提案している。さらに、オンライン限定アイテムや特集コンテンツを掲載し、より魅力的な購買体験を提供している。

「ZETA VOICE」は、レビューの並び替えや絞り込み機能を備え、ユーザーが「利用シーン別」や「購入目的別」などの情報を簡単に検索できるよう設計されている。これにより、購入検討時の利便性が向上し、UXの向上に寄与すると期待されている。また、商品詳細ページにはQ&A機能が追加され、ユーザーが商品に関する質問を投稿できるようになった。他のユーザーの質問と回答を参考にできるため、購入前の疑問を解消し、顧客満足度や購入意欲の向上に貢献する。

同社は今後もAIを活用したデータ解析を強化し、ECサイト運営企業やユーザーにとって有益なサービスの提供を進める。
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