株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野源太）運営のIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、「ITreview Grid Award 2024 Fall」ヘルプデスクツール部門・メール共有システム部門にて最高位の「Leader」を受賞しました。



顧客満足度と認知度の双方が優れた製品として選出されており、ヘルプデスクツール部門における「Leader」の受賞は18期連続、メール共有システム部門における「Leader」の受賞は11期連続となります。
ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である Leader とは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

2024年10月に発表された「ITreview Grid Award 2024 Fall」では、ITreviewに集まった約13.1万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。

▼「ITreview Grid Award 2024 Fall」詳細
https://www.itreview.jp/award/2024_fall.html

▼メールディーラーの受賞カテゴリ
ヘルプデスクツール：https://www.itreview.jp/categories/helpdesk
メール共有システム：https://www.itreview.jp/categories/email-sharing
15年連続売上金額シェアNo.1※！ メール共有・管理システム「メールディーラー」とは
ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落としや対応漏れ」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。
2001年の提供開始以来、多くのお客様にご利用いただき、累計導入社数は8,000社を超えました。

「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/

※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）
会社概要
株式会社ラクス
所在地 　　〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立 　　　2000年11月1日
資本金 　　3億7,837万円
代表者　　 代表取締役 中村崇則
事業内容　 クラウドサービス事業
会社HP　　https://www.rakus.co.jp/
本件に関するお問い合わせ先
株式会社ラクス　ラクスクラウド企画部
担当者 山盛
e-mail [email protected]