昨日接続できなかったのは、ほとんどのユーザーだった。
これは何か有料のお詫びがいるのでは。
お金払ってて、これでは、お客はいなくなる。

新聞見るとこうだ。

「ノートン」更新でＩＥに障害　ＰＣセキュリティソフト

　情報セキュリティー大手シマンテックのパソコン用セキュリティーソフト「ノートンセキュリティ」などで、２１日付の最新の更新を実行すると、ウィンドウズのブラウザー（インターネット閲覧ソフト）「インターネットエクスプローラー（ＩＥ）」が動作しなくなる障害が起きることがわかった。同社も現象が発生していることを確認、対処法などをできるだけ早く公開するとしている。障害が起きるウィンドウズやＩＥのバージョンなどの詳細はまだわかっていない。(朝日新聞デジタル)


ノートンのＨＰにはこれしかない。お詫びも何もない。

ノートン製品がインストールされたコンピュータで Internet Explorer が頻繁にクラッシュする

この問題は「Internet Explorer は動作を停止しました」というメッセージが表示されることが多く、IPSEng32.dll のモジュールで問題が発生していることが原因です。

この問題を修正するには、お使いのノートン製品でライブアップデートを実行します。



ライブアップデートを実行する

1.ノートン製品を起動する。


2.お使いのノートン製品に応じて次のいずれかを行う。

◦ノートン インターネットセキュリティの場合: メインウィンドウで、［ライブアップデート］をクリックし、［ライブアップデートの実行］をクリックする。


◦ノートン 360 の場合: メインウィンドウで、［タスク］をクリックし、［ライブアップデートの実行］をクリックする。



3.ノートン ライブアップデートが完了したら、［OK］ボタンまたは［閉じる］ボタンをクリックする。


4.「このコンピュータ上のノートン製品は最新の保護情報を備えました」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行する。


5.すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動する。